ただ押されると買う気をなくしてしまう？

突然ですが、あなたはいきなり営業に来られたらどう思いますか？

正直、「うわ、営業だよ…」といった気持ちになる人が多いと思います。

出てから営業の話をされると「うちは結構です」と言う人。

見た目に営業だとわかれば居留守を使ったりする人。

何となく想像つきますよね。

ですがそれは一体なぜなのか。

具体例を元にひも解いてみましょう。

「宿題をしなさい！」と言われると…

あなたは子供のころ、自分から宿題をしていましたか？

それとも「やりなさい」と言われてから宿題をしていましたか？

これは人によって分かれますし、自分の性格も出ますよね。

「宿題をしなさい！」このように言われたら、余計にやる気をなくす…

このように思う人は多いのではないでしょうか？

ちなみに私はこのタイプでした。

小学校の初めのころはおばあちゃんの家に行くまでに終わらせて、工作以外は終わらせる。

ですがいつの頃からか、夏休みが終わるギリギリのところで焦って宿題をするようになっていました。

内容が難しくなったり、中学校や高校では部活などでやる気をなくして答えを見て解くという…

そんな感じなのでやはり親からは「宿題やったの！？」としつこく言われました。

でもこうやって言われると「うるさいなぁやるじゃん！」となるんですよね。

これだけでもかなりやる気をなくします。

そして私の場合はいざやってみるとわからない問題が多くて、さらにやる気をなくすという悪循環。

今じゃ宿題なんて懐かしい響きですね。

ただ押されたら買う気をなくす

このように「やりなさい！」と言われてやる気をなくす。

ということはセールスでも同じことが言えます。

あなたは「買ってください！」と言われて気持ちよく買う気になりますか？

…あまりならないですよね。

なかなか人が止まっていなくて見ていてかわいそうだから、

というような理由であれば買うかもしれませんが…

そんなことは滅多にないですよね。

「買って！！」と言われたところで、こちらにも様々な都合があるはずですから。

商品をどうしても売りたいがためにそう言っても、余計売れなくなるだけです。

ですから商品を売るためには、売ろうとする必要なんてないのです。

むしろ買いたいと思わせる

相手を買いたいという気持ちにさせる…

これがセールスではとても大切です。

人は欲しくなればそれをわざわざ売り込まなくても、自分から買ってくれます。

つまり「欲しい、買いたい」という気持ちにさせることができるだけで、どうなるかというと…

営業トークもテクニックも何もいらなくなるのです。

なぜならこちらが何もしなくても、買ってくれるわけですから。

私もお店でおしゃれで可愛い服を見つければ、誰かに勧められなくても買います。

さらに元から好きなアーティストのアルバムやDVD、グッズもそうです。

自分から発売日や収録内容、デザインなど様々な情報を得て買いに行きます。

ただ、人をそこまで「欲しい、買いたい」と思わせるのは簡単なことではありません。

欲しいと思ってもらうために

ではどうすれば欲しいと思ってもらえるの？

ということですよね。

ずばり相手に欲しいと思ってもらうためには、相手の気持ちを理解することが大切です。

どんな悩みや問題を抱えているのか。

そしてその人にはどんな商品やサービスが合っているのか。

そこを理解したうえで、どの商品を提供すれば欲しいと思ってくれるのかを考えましょう。

ここさえクリアすれば、あとは楽です。

もうわざわざ売り込む必要はありません。

さらに売ることに対して、エネルギーを使うこともなくなります。

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まとめ

セールスとはもはや、売ろうとしないことです。

営業でお客さんに全然相手にしてもらえない、営業成績が良くない。

だからといって焦って売ろうとすると、逆に負のスパイラルに陥ってしまいます。

そうではなく冷静に考えて、自分がこうしたらお客さんはどう思うのか…

反対に自分がもしこう言われたら、どんな気持ちになるのか…

考えてみると本当に自分がするべき行動が見えてくるはずです。

追伸１

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