すべてはリサーチ！相手が本当に欲しいものを提供するためにやるべきこと

皆さんはどうすれば商品が売れるようになると思いますか？

当たり前ですが、お客様が欲しいと思うものを販売することですよね。

でもその当たり前をするには、お客様のことを知らなければなりません。

そのためにはリサーチが重要になります。

さて、今回は「リサーチがすべて」についてお話します。

ビジネスはリサーチがすべて

ビジネスはリサーチがすべてです。

一体なぜでしょうか？

それはリサーチをしなければ相手のことがよくわからないからです。

相手は「何に悩んでいるのか」「何が欲しいのか」これらを理解すること。

そうしてその人に合ったものを提供するから売れるのです。

あなたもそうだと思います。

今こういう問題を抱えていてこういうことをしたい、だからこれを知りたい。

その状態でそれにあったものを提供されれば、買うと思います。

ですから欲しい人に欲しいものを売る。

これがセールスの本質です。

逆に欲しくない人に欲しくないものを売っても、売ることは出来ませんよね。

売り込みになってしまいます。

欲しい人に欲しいものを売る＝売れる

これをよく覚えておいてください。

では、どうすれば欲しい人に欲しいものを届けられるのか…

そのためのリサーチです。

例えばお医者さんは売りたい薬を売っているでしょうか？

売りたい手術を勧めているでしょうか？

…違いますよね。

患者さんがこの病気だから、この症状があるから。

それを直せる薬や手術をしているのです。

ビジネスも同じです。

また、プレゼントについても思い出してみてください。

あなたが親しい友人や恋人にプレゼントをするとき、あなたが欲しいものをあげますか？

違いますよね。

その人が欲しいものをプレゼントしたいと思いますよね。

ですからその人が「何が欲しいのか」ということを徹底的にリサーチすると思います。

そういったリサーチをしたうえでプレゼントをするから、相手は喜びます。

ですからリサーチがすべてなのです。

高額商品を売るなら個別相談

例えば弊社が高額商品を売るときに、１番お勧めしているのが個別相談です。

説明会なども確かに良いです。

でもまずはハードルが低くて１番やりやすい方法が個別相談です。

個別相談をやるときもリサーチがすべてです。

リサーチができなければ、相手のことが全くわかりません。

何が原因で、その悩みや問題が起きているのかも分からない。

さらに相手がどうなりたいか、どんな知識を持っているのか、何が理解できていないのかもわからないのです。

ですがリサーチをして相手のことを聞くことにより、相手のことをかなり理解できます。

そのためこの人ならこれが良い、これは勧められない、これを教えてあげたら解決できる。

といったことがわかるのです。

ちなみに個別相談の方法はこちらのブログにて紹介しておりますので、こちらも合わせてご覧ください。

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成約率８割！？個別相談の方法とは

”トリガー”

コピーライティングでもマーケティングでもそうですが、トリガーというものがあります。

トリガーというのは、引っかかるということです。

ですから相手に何が引っかかるのか、何が刺さるのか。

それを探すのはリサーチでしかないですよね。

この言葉を使えば全員が引っかかる、全員の心に突き刺さるというわけではありません。

「この人はこの言葉が引っかかる」

「この人はこの話が引っかかる」

というようにみんな様々なのです。

実際にとても偉大なマーケターの方はこのようにお話をしています。

”私はケーキが好きだけど、魚はケーキは嫌いでミミズが好きなようだ。

だから魚釣りをするときはミミズを餌にする”

というお話です。

この言葉はセールスの本質をかなり捉えているのです。

その魚に合った餌、その人に合ったものを提供しなければ絶対に売れることはありません。

そのためにもリサーチ欠かさないようにしましょう。

何事もリサーチです。

始まりもリサーチです。

ですからもしあなたが売れないと困っているのであれば、リサーチをしてください。

そうすれば相手のことを知ることができ、提供するべきものがわかるのです。

具体的なリサーチ方法はこちらのブログにて紹介しておりますので、こちらも合わせてご覧ください。

↓

営業の効率を上げるリサーチ方法と基本

まとめ

いかがでしょうか？

何事もリサーチすることが大事だということが伝わったのではないでしょうか？

今回のことは動画にてより詳しく説明しておりますので、こちらもご覧ください。

「わからないことは調べなさい」

とよく親に言われたと思います。

それと同じで、実際にお客様の今置かれている環境や状況はわからないですよね。

ですから相手のことをリサーチして、知っていくようにしなければなりません。

そうすればお客様に適した商品を提案することができます。

それがあなたの売上にも繋がるでしょう。

追伸１

ちなみに弊社ではセールス朝礼というものがあります。

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こちらはYouTubeにて公開しておりますので、ぜひご覧ください。

今後もセールスのノウハウについてどんどん公開していきます。

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